❓ FAQ

Foire aux questions

Réponses à vos questions les plus fréquentes.

💰 Prêts & Financement

Quels sont les critères d'éligibilité pour un prêt ?

Vous devez être majeur, disposer d'un compte bancaire et résider en Suisse ou dans l'un des pays européens couverts. Aucun justificatif de revenus n'est exigé pour les montants inférieurs à 50 000 CHF/EUR/USD.

Combien de temps prend l'étude de mon dossier ?

Notre comité analyse votre dossier en moins de 2 heures. Vous recevez une réponse définitive sous 24h ouvrées. Le déblocage des fonds intervient sous 24 à 48h après signature.

Quels documents dois-je fournir ?

Une pièce d'identité valide, un justificatif de domicile et un RIB. Pour les montants supérieurs à 50 000, un justificatif de revenus peut être demandé.

Puis-je rembourser mon prêt par anticipation ?

Oui, sans aucune pénalité. Vous pouvez rembourser tout ou partie de votre prêt à tout moment, à votre rythme.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Tous nos frais sont affichés clairement dans le contrat. Aucun frais de dossier, aucune commission cachée, aucune surprise.

🤝 Peer-to-Peer

Comment fonctionne le prêt entre particuliers ?

Notre plateforme met en relation directe des prêteurs et des emprunteurs particuliers. Nous sécurisons la transaction et encadrons juridiquement le contrat, mais nous ne sommes pas un intermédiaire bancaire.

Quel rendement puis-je espérer en tant que prêteur ?

Le rendement moyen se situe entre 2% et 4% annuel, selon le profil des emprunteurs et la durée des prêts. Nous sélectionnons rigoureusement chaque dossier.

Que se passe-t-il en cas de défaut de paiement ?

Nous avons mis en place un fonds de garantie qui couvre une partie du risque. En cas de défaut, notre service juridique intervient pour récupérer les fonds auprès de l'emprunteur.

🌍 International & Devises

Dans quels pays intervenez-vous ?

Nous sommes présents en Suisse, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne, au Portugal, en Belgique, aux Pays-Bas, en Autriche, au Luxembourg, en Irlande et au Royaume-Uni. D'autres pays sont couverts via nos partenaires.

Puis-je emprunter dans une autre devise que ma devise locale ?

Oui. Nous proposons trois devises principales : CHF (franc suisse), EUR (euro) et USD (dollar américain). Vous choisissez celle qui correspond à votre projet au moment de la signature.

Faut-il parler une langue spécifique ?

Non. Notre équipe et notre site sont disponibles en 6 langues : allemand, français, anglais, italien, espagnol et portugais. Nous vous accompagnons dans votre langue maternelle.

🔒 Sécurité & Confidentialité

Mes données sont-elles protégées ?

Absolument. Toutes vos données sont chiffrées en SSL 256-bit et traitées conformément au RGPD européen et à la LPD suisse. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre accord.

Êtes-vous une banque traditionnelle ?

Non. Nous sommes un courtier en financement participatif et un facilitateur de mise en relation. Nous travaillons avec les plus grandes banques européennes comme partenaires pour sécuriser les transactions.

Dois-je créer un compte sur le site ?

Non. Notre site est entièrement public et consultable librement. Aucune création de compte n'est nécessaire pour consulter nos offres ou faire une demande via notre formulaire.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe est disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions.

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